Inschrijving en Aanmelding
Aanmelding kan via onze website, telefonisch of ter plaatse. Een inschrijving is definitief na:
- Ontvangst van het volledig ingevulde inschrijfformulier
- Betaling van het inschrijfgeld (€25 eenmalig)
- Akkoord met deze gebruiksvoorwaarden
- Medische verklaring indien vereist
Betalingsvoorwaarden
Alle betalingen dienen vooraf te worden voldaan volgens het volgende schema:
| Dienst |
Betalingstermijn |
Methode |
| Maandabonnementen |
Voor de 1e van de maand |
Automatische incasso |
| Privélessen |
Bij boeking |
Pinpas of contant |
| Workshops |
Bij inschrijving |
Online betaling |
Annulering en Opzegging
Belangrijke Opzegtermijnen
Maandabonnementen: 1 maand van tevoren opzeggen
Privélessen: 24 uur van tevoren annuleren
Workshops: Tot 48 uur van tevoren
Opzegging dient schriftelijk te gebeuren via e-mail of per post. Opzeggingen zijn alleen geldig bij ontvangst van een bevestiging.
Deelnamevoorwaarden
Voor veilige deelname gelden de volgende eisen:
- Medische geschiktheidsverklaring voor intensieve trainingen
- Geschikte sportkleding en gymschoenen
- Naleving van veiligheidsregels en instructies
- Respectvolle houding tegenover trainers en mededelemers
- Minimumleeftijd van 4 jaar voor groepslessen
Veiligheid en Aansprakelijkheid
Belangrijk: Eigen Risico
Deelname aan gymnastiekactiviteiten geschiedt op eigen risico. Tronvelia is niet aansprakelijk voor ongevallen of blessures die ontstaan tijdens normale sportbeoefening.
🛡️ Onze Zorgplicht
- Wij zorgen voor veilige en goed onderhouden apparatuur
- Gekwalificeerde trainers met geldige certificaten
- Adequate EHBO-voorzieningen aanwezig
- Regelmatige veiligheidsinspecties van faciliteiten
Gedragsregels
Voor een plezierige en veilige omgeving verwachten wij:
- Respectvolle omgang met trainers, personeel en mededeelnemers
- Zorgvuldige behandeling van materiaal en faciliteiten
- Naleving van hygiëneregels en kleedkamerreglement
- Geen gebruik van mobiele telefoons tijdens trainingen
- Tijdige aanwezigheid bij lessen en trainingen
Intellectueel Eigendom
Alle trainingsmethoden, lesmateriaal en choreografieën zijn eigendom van Tronvelia:
- Gebruik van ons materiaal buiten Tronvelia is niet toegestaan
- Video- en foto-opnames alleen met uitdrukkelijke toestemming
- Onze trainingsmethoden mogen niet worden gekopieerd
- Logo en merknaam zijn beschermde handelsmerken
Privacy en Gegevensbescherming
Wij respecteren uw privacy conform ons privacybeleid:
- Gegevens worden alleen gebruikt voor onze dienstverlening
- Geen doorverkoop aan derden
- Veilige opslag van persoonlijke informatie
- Recht op inzage en correctie van uw gegevens
Klachten en Geschillen
Bij klachten of geschillen hanteren wij de volgende procedure:
- Eerst contact opnemen met de betreffende trainer
- Bij geen oplossing: klacht indienen bij management
- Schriftelijke reactie binnen 14 dagen
- Externe bemiddeling via sportbond indien nodig
- Als laatste resort: juridische procedures via Nederlandse rechtbank
Wijzigingen en Aanpassingen
Wijzigingen in ons aanbod of deze voorwaarden:
- Worden 30 dagen van tevoren aangekondigd
- Gelden alleen voor nieuwe inschrijvingen tenzij anders vermeld
- Kunnen leiden tot aangepaste tarieven
- Geven bestaande klanten recht op opzegging zonder kosten